En Pandadu queremos que estés conforme con tu compra. Por eso contamos con una política clara de cambios y devoluciones válida para toda Argentina.
Esta política aplica para compras realizadas y enviadas dentro de:
Argentina
Aceptamos solicitudes dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Pasado este plazo, no podremos procesar cambios o devoluciones.
Para poder gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
Estar nuevo, sin uso
No presentar daños
Conservar etiquetas originales
Estar en su empaque original
No se aceptarán productos usados, lavados o dañados por mal uso.
Devoluciones de productos defectuosos
Devoluciones de productos no defectuosos
Cambios por talle o modelo
Podés realizar tu devolución mediante:
Podés acercarte personalmente con el producto y el comprobante de compra.
Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para descargar e imprimir.
La etiqueta no tiene costo para el cliente.
No cobramos tarifas de reposición.
La devolución mediante etiqueta provista por P4ndadu es gratuita.
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
El reembolso será procesado dentro de los 10 días hábiles.
El reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
El tiempo de acreditación final puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Para iniciar el proceso, debés comunicarte con:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 11 5515-0575
Horario de atención: Lunes a Viernes de 12:00 a 18:00 hs
Deberás indicar:
Número de pedido
Motivo de la devolución o cambio
Fotografías en caso de producto defectuoso
Si recibís un producto con falla de fabricación o error en el envío:
Deberás informarlo dentro de los 10 días desde la recepción.
P4ndadu se hará cargo de la gestión y del costo logístico correspondiente.
